Gizlilik Politikası

1. Giriş

{sitenin-alan-adi.com} olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• Doğum tarihi (isteğe bağlı)
• Cinsiyet (isteğe bağlı)

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

3.3. Teknik Veriler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• İşletim sistemi bilgileri
• Çerez verileri
• Site kullanım istatistikleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• Telefon ile yapılan görüşmeler
• E-posta ile yapılan yazışmalar
• Çiftlik ziyaretleri sırasında
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Sosyal medya etkileşimleri

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

5.1. Hizmet Sunumu

• Ürün siparişlerinin alınması ve teslimatı
• Çiftlik turu rezervasyonlarının yönetimi
• Müşteri hizmetleri sunumu
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi

5.2. İletişim

• Müşteri ile iletişim kurulması
• Bilgilendirme mesajları gönderilmesi
• Pazarlama faaliyetleri (izin dahilinde)

5.3. Güvenlik ve Kalite

• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, yasal düzenleme vb.)
• Hizmet sağlayıcılar (kargo şirketleri, ödeme sistemleri)
• İş ortakları (sadece gerekli olan veriler)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Saklama süreleri:

• Müşteri bilgileri: İlişki sona erdikten sonra 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi logları: 1 yıl
• Pazarlama izinleri: İzin geri alınana kadar

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilecek ve size dönüş yapılacaktır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve iş gereksinimlerine bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: